Via une plateforme de mise en relation, aujourd'hui une webapp, nos GMS partenaires proposent les matinées où ils souhaitent des Compagnons d'Emplettes. Une fois après avoir été sélectionné, le Compagnon d'Emplettes s'inscrit directement aux missions en fonction de ses disponibilités. Les missions sont accessibles grâce au statut auto-entrepreneur.
Le jour J, les Compagnons se présentent à l'accueil du magasin pour récupérer leurs gilets "Compagnon d'Emplettes" et se positionnent à l'entrée pour aborder les clients en leur proposant leur COMPAGNIE (et non leur aide attention). Il n'y a donc pas de prise de rendez-vous. De la même façon qu'ils le feraient avec leur petit-fils, le client fait donc ses courses avec son Compagnon d'Emplettes sur l'ensemble du parcours en magasin et peut même être accompagné jusqu'au coffre de sa voiture.